お客様からお電話などで故障ユニットの症状を詳しくお伺いします。 その際に、下記の内容をお聞きします。
こちらのスタッフが内容を確認できましたら故障しているユニットをこちらへ送って下さい。 その場合の往復分送料はお客様ご負担でお願いします。
ユニットが届きましたら、修理工場の方へユニットを搬送します。 修理工場の方で修理内容を確認した上でお見積もりを出します。 (お見積もりに掛かるお時間はおよそ1週間程度となります) お客様に修理金額をお知らせして内容に不備が無ければ修理となります。その際に修理代金の決済方法をお伺いします。お支払いについては お振込み、代引きなどがご利用頂けます。
修理完了後、当店で動作チェックを行なった上でお客様に返送致します。